第1条（取得する個人情報）
当社は、本サービスの提供に伴い、ユーザーから以下の個人情報を取得します。
- 氏名、住所（作業対象物件の所在地を含む）、電話番号、メールアドレス。
- LINEアカウント情報、およびトーク画面等を通じて送信されたメッセージ、画像（現場写真等）、図面、テキストデータ。
- 所属する提携企業（福利厚生導入企業）の名称、部署名。
- 本サービスを通じた提携業者との見積もり履歴、個別請負契約の成約状況および完了に関する情報。
第2条（利用目的）
当社が取得した個人情報は、以下の目的のためにのみ利用し、法令の定める場合を除き、ユーザーの同意なく目的外利用は一切行いません。
- ユーザーの依頼に基づき、不用品回収・建物解体の見積もりを作成するため、提携業者に対して情報を提供・仲介する目的。
- ユーザーからの相談、問い合わせに対応し、コンシェルジュサービスを提供・運営する目的。
- 所属する提携企業に対し、個人が特定できない形式に加工した「福利厚生制度の利用実績統計レポート」を提供する目的。
- 本サービスの利便性向上、新規機能開発、およびAIアシスト機能の精度向上のための分析・統計データの作成。
- 本サービスに関する重要なお知らせ、規約変更等の通知を送信する目的。
- 第3条1項記載の提携業者に対し、本サービスに関連する調査や報告をする目的。
第3条（第三者提供・提携業者への情報開示）
- 当社は、ユーザーが見積もり依頼を行った時点で、当該案件の候補となる提携業者（当社との間で業務提携契約を締結した、一般廃棄物収集運搬業許可を有する不用品回収業者または解体工事業許可を有する建物解体業者。最大3社）に対し、見積り作成に必要な範囲で、以下の情報を開示します。
- (1) 氏名（姓）
- (2) 作業場所の市区町村までの住所
- (3) 作業対象物件に関するアンケート回答（建物の階数、エレベーターの有無等の現地状況）
- (4) 現場写真等
- 当社は、ユーザーが前項の提携業者のいずれかとの間で個別請負契約を締結（成約）した場合、当該成約した提携業者に対してのみ、氏名の全部、正確な住所、電話番号その他本件業務の遂行に必要な情報を開示します。
- 提携業者は、当社との間の「業務提携契約」において個人情報の厳重な管理および本件業務以外の目的での使用禁止を義務付けられております。
- 前三項、および法令に基づく場合を除き、当社はユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。また、広告目的や別事業への勧誘目的で、従業員の個人情報を他社に提供・売却することは一切行いません。
第4条（安全管理措置）
当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、セキュリティ対策の実施、従業員および委託先への徹底した教育等、必要かつ適切な措置を講じます。
第5条（個人情報の開示・訂正・利用停止）
ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、または利用の停止を請求することができます。これらの請求は、当社が別途指定する以下の窓口までご連絡いただくことにより、迅速に対応いたします。
第6条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談は以下の窓口までお願いいたします。
- 住所： 静岡県静岡市駿河区下川原1-2-7
- 社名： 株式会社Fortuna
- 担当部署： QLACY 個人情報保護相談窓口
- メールアドレス： support@qlacy.com
第7条（事業者の名称・住所・代表者・個人情報保護管理者）
当社の名称、住所、代表者および個人情報保護管理者の氏名は以下のとおりです。
- 住所： 〒421-0113 静岡県静岡市駿河区下川原1-2-7
- 名称： 株式会社Fortuna
- 代表者および個人情報保護管理者： 竹下龍之介